Politica de Retur
Politica de Retur
Ne dorim să fii mulțumit de produsele comandate. Dacă dorești să returnezi un produs, poți face acest lucru în condițiile de mai jos.
Termen de retur
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
- Dreptul de retur este valabil pentru persoanele fizice, conform legislației în vigoare.
Cum faci un retur?
- Trimite o solicitare de retur pe e-mail la bortis_impex@yahoo.com. sau nr telefon 0740239140 sau accesezi aici sau in site Formular de retur
- Vei primi toate informațiile necesare pentru procesarea returului.
Condiții de retur
Pentru a fi acceptat, produsul trebuie:
- să fie în aceeași stare în care a fost primit;
- să nu prezinte urme de utilizare, montaj sau deteriorare;
- să fie în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele primite.
Produsele montate sau asamblate nu pot fi returnate.
Costul transportului
- Costul transportului pentru retur este suportat de client.
- Poți alege orice firmă de curierat sau putem trimite noi un curier, iar costul transportului va fi reținut din suma rambursată.
Rambursarea banilor
După verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi restituită în contul bancar indicat de tine, în termen de maximum 14 zile.
Produse deteriorate sau incomplete
Dacă produsul este returnat cu urme de folosire, deteriorări, piese lipsă sau fără ambalajul original, ne rezervăm dreptul de a diminua valoarea rambursată, în funcție de starea produsului sau sa refuzam returul .
Produse care nu pot fi returnate
Saltelele, pernele și lenjeriile se pot returna doar dacă sunt sigilate, nefolosite și fără urme de utilizare.
Schimb de produs
Dacă dorești înlocuirea produsului cu un alt model, menționează acest lucru în cererea de retur. Noul produs va fi expediat după recepționarea și verificarea returului.
Pentru orice întrebări, echipa noastră îți stă la dispoziție la 0740 239 140 sau pe e-mail bortis_impex@yahoo.com.
Returnarea banilor se va face în termen de maxim 14 zile de la data intrarii produslui in stocul nostru, în contul bancar oferit de către client în formularul de returnare pe care il regasiti accesand ACEST LINK.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare 0740239140 , si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.