Info transport
Clientul trebuie sa ia la cunostiinta termenii si conditiile de livrare ai Bortis Impex ,termeni care se considera luati la cunostiinta si acceptati de client ,in momentul in care plaseaza comanda :
Clientul daca nu mai doreste comanda ,trebuie sa ne instiinteze pana la momentul finalizarii comenzii ,deoarece daca comanda ajunge sa fie trimisa prin curier ,aceasta genereaza costuri de livrare pe care clientul trebuie sa le suporte !
Clientii care nu ne instiinteaza ca doresc sa renunte la comanda ,si refuza comanda trimisa prin curier ,trebuie sa suporte costul transportului tur-retur !
La primirea coletului, vă rugăm verificaţi integritatea ambalajului. În cazul în care coletele prezintă ambalajul deteriorat si continutul coletelor prezinta deteriorare vizibila , în momentul recepționării acestora este obligatoriu încheierea unui Proces Verbal cu agenții firmei de curierat, în care să se constate livrarea cu ambalaj deteriorat sau să se refuze primirea si mentionarea refuzului pe awb-ul de livrare.